Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois votre commande expédiée. Celui-ci comprendra votre numéro de suivi et les coordonnées du transporteur . Vous pouvez suivre votre commande sur le site Web ou l'application du transporteur sélectionné à l'aide du numéro de suivi que vous avez reçu dans votre e-mail d'expédition.

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES SUR L'EXPÉDITION

À compter du 4 novembre 2024, les droits de douane sont inclus sur toutes les commandes expédiées vers les pays de l'UE et les États-Unis . Pour le reste du monde, nous expédions les droits de douane non acquittés (DDU), par conséquent, les droits de douane ou d'importation sont facturés une fois que le colis atteint son pays de destination. Ces frais doivent être payés par le destinataire du colis. Malheureusement, nous n'avons aucun contrôle sur ces frais et ne pouvons pas vous dire quel en serait le coût, car les politiques douanières et les droits d'importation varient considérablement d'un pays à l'autre.

Nous vous recommandons de contacter votre bureau de douane local pour connaître les frais en vigueur avant de commander, afin de ne pas être surpris par des frais auxquels vous ne vous attendiez pas.

Veuillez noter que votre colis peut également être retardé par les douanes et que des frais supplémentaires peuvent être appliqués. Nous n'avons aucun contrôle sur cela et ne pouvons fournir aucun détail sur les raisons ou la durée du retard de votre colis.