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ARTICLE 12 – UTILISATIONS INTERDITES


Français En plus des autres interdictions énoncées dans les Conditions d'utilisation, il vous est interdit d'utiliser le site ou son contenu : (a) à des fins illégales ; (b) pour inciter d'autres personnes à accomplir ou à participer à des actes illégaux ; (c) pour violer toute réglementation, règle, loi ou ordonnance locale internationale, fédérale, provinciale ou étatique ; (d) pour enfreindre ou violer nos droits de propriété intellectuelle ou les droits de propriété intellectuelle d'autrui ; (e) pour harceler, abuser, insulter, nuire, diffamer, calomnier, dénigrer, intimider ou discriminer en fonction du sexe, de l'orientation sexuelle, de la religion, de l'origine ethnique, de la race, de l'âge, de l'origine nationale ou du handicap ; (f) pour soumettre des informations fausses ou trompeuses ; (g) pour télécharger ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant qui sera ou pourrait être utilisé de quelque manière que ce soit qui affectera la fonctionnalité ou le fonctionnement du Service ou de tout site Web associé, d'autres sites Web ou d'Internet ; (h) pour collecter ou suivre les informations personnelles d'autrui ; (i) pour spammer, hameçonner, détourner un domaine, extorquer, spider, crawler ou scraper ; (j) à des fins obscènes ou immorales ; ou (k) pour interférer avec ou contourner les fonctionnalités de sécurité du Service ou de tout site Web associé, d'autres sites Web ou d'Internet. Nous nous réservons le droit de mettre fin à votre utilisation du Service ou de tout site Web associé pour violation de l'une des utilisations interdites.


ARTICLE 13 - EXCLUSION DE GARANTIES ; LIMITATION DE RESPONSABILITÉ


Nous ne garantissons pas que votre utilisation de notre service sera ininterrompue, rapide, sécurisée ou sans erreur.

Nous ne garantissons pas que les résultats qui peuvent être obtenus à partir de l’utilisation du service seront exacts ou fiables.

Vous acceptez que nous puissions de temps à autre supprimer le service pour des périodes indéterminées ou annuler le service à tout moment, sans préavis.

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Français En aucun cas Real Artistic People, nos directeurs, dirigeants, employés, sociétés affiliées, agents, contractants, stagiaires, fournisseurs, prestataires de services ou concédants de licence ne peuvent être tenus responsables de toute blessure, perte, réclamation ou de dommages directs, indirects, accessoires, punitifs, spéciaux ou consécutifs de quelque nature que ce soit, y compris, sans limitation, la perte de profits, la perte de revenus, la perte d'économies, la perte de données, les coûts de remplacement ou tout dommage similaire, qu'il soit basé sur un contrat, un délit (y compris la négligence), une responsabilité stricte ou autre, résultant de votre utilisation de tout service ou produit provenant de ce Service, ou pour toute autre réclamation liée de quelque manière que ce soit à votre utilisation du Service ou de tout produit, y compris, mais sans s'y limiter, toute erreur ou omission dans tout contenu, ou toute perte ou tout dommage de toute sorte découlant de l'utilisation du Service ou de tout contenu (ou produit) publié, transmis ou autrement rendu disponible via le Service, même si vous avez été informé de leur possibilité. Étant donné que certains États ou juridictions n’autorisent pas l’exclusion ou la limitation de responsabilité pour les dommages indirects ou accessoires, dans ces États ou juridictions, notre responsabilité sera limitée dans la mesure maximale autorisée par la loi.


ARTICLE 14 – INDEMNISATION


Vous acceptez d'indemniser, de défendre et de dégager de toute responsabilité Real Artistic People et notre société mère, nos filiales, sociétés affiliées, partenaires, dirigeants, administrateurs, agents, sous-traitants, concédants de licence, prestataires de services, sous-traitants, fournisseurs, stagiaires et employés, de toute réclamation ou demande, y compris les honoraires raisonnables d'avocat, faite par un tiers en raison ou découlant de votre violation des présentes conditions de service ou des documents qu'elles incorporent par référence, ou de votre violation de toute loi ou des droits d'un tiers.


ARTICLE 15 – DIVISIBILITÉ


Dans le cas où une disposition des présentes Conditions d'utilisation serait jugée illégale, nulle ou inapplicable, cette disposition sera néanmoins applicable dans toute la mesure permise par la loi applicable, et la partie inapplicable sera réputée être séparée des présentes Conditions d'utilisation, cette détermination n'affectera pas la validité et l'applicabilité de toute autre disposition restante.


ARTICLE 16 – RÉSILIATION


Les obligations et responsabilités des parties engagées avant la date de résiliation survivront à la résiliation du présent accord à toutes fins.

Les présentes Conditions d'utilisation sont en vigueur jusqu'à leur résiliation par vous ou par nous. Vous pouvez résilier les présentes Conditions d'utilisation à tout moment en nous informant que vous ne souhaitez plus utiliser nos Services ou lorsque vous cessez d'utiliser notre site.

Si, à notre seule discrétion, vous ne parvenez pas, ou si nous soupçonnons que vous n'avez pas respecté une quelconque condition ou disposition des présentes Conditions d'utilisation, nous pouvons également résilier cet accord à tout moment sans préavis et vous resterez responsable de tous les montants dus jusqu'à la date de résiliation incluse ; et/ou nous pouvons en conséquence vous refuser l'accès à nos Services (ou à toute partie de ceux-ci).


ARTICLE 17 – INTÉGRALITÉ DE L’ACCORD


Le fait que nous ne parvenions pas à exercer ou à appliquer un droit ou une disposition des présentes Conditions d’utilisation ne constitue pas une renonciation à ce droit ou à cette disposition.

Les présentes Conditions d'utilisation et toutes les politiques ou règles de fonctionnement publiées par nous sur ce site ou concernant le Service constituent l'intégralité de l'accord et de l'entente entre vous et nous et régissent votre utilisation du Service, remplaçant tous les accords, communications et propositions antérieurs ou contemporains, qu'ils soient oraux ou écrits, entre vous et nous (y compris, mais sans s'y limiter, toutes les versions antérieures des Conditions d'utilisation).

Toute ambiguïté dans l’interprétation des présentes Conditions d’utilisation ne doit pas être interprétée en défaveur du rédacteur.


ARTICLE 18 - LOI APPLICABLE


Ces termes et conditions doivent être interprétés conformément aux lois de l'Angleterre et du Pays de Galles et quel que soit votre lieu de domicile, en cas de litige associé à ces termes et conditions, ce litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux anglais.


ARTICLE 19 – MODIFICATIONS APPORTÉES AUX CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE


Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions d'utilisation à tout moment sur cette page.

Nous nous réservons le droit, à notre seule discrétion, de mettre à jour, de modifier ou de remplacer toute partie des présentes Conditions d'utilisation en publiant des mises à jour et des modifications sur notre site Web. Il est de votre responsabilité de consulter régulièrement notre site Web pour vous tenir au courant des modifications. Votre utilisation continue ou votre accès à notre site Web ou au Service après la publication de toute modification des présentes Conditions d'utilisation constitue une acceptation de ces modifications.


SECTION 20 – COORDONNÉES


Les questions concernant les conditions d'utilisation doivent nous être envoyées à info@realartisticpeople.com

ARTICLE 21 – KLARNA

En coopération avec Klarna Bank AB (publ), Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Suède, nous vous proposons les options de paiement suivantes. Le paiement doit être effectué à Klarna :

  • Payer plus tard.

Vous trouverez plus d'informations et les conditions d'utilisation de Klarna ici . Vous trouverez des informations générales sur Klarna ici . Vos données personnelles sont traitées conformément à la législation applicable en matière de protection des données et conformément aux informations contenues dans Déclaration de confidentialité de Klarna .

Afin de pouvoir vous proposer les options de paiement de Klarna, nous transmettrons à Klarna certaines de vos informations personnelles, telles que vos coordonnées et les détails de votre commande, afin que Klarna puisse évaluer si vous êtes éligible à leurs options de paiement et personnaliser les options de paiement pour vous.

Vous trouverez des informations générales sur Klarna ici . Vos données personnelles sont traitées conformément à la législation applicable en matière de protection des données et conformément aux informations contenues dans Politique de confidentialité de Klarna .

CONDITIONS DE VENTE


Cette section (ainsi que les documents auxquels elle fait référence) vous indique les conditions générales selon lesquelles nous vous vendons l'un des produits répertoriés sur notre site Web www.realartisticpeople.com (notre site). Veuillez lire attentivement ces conditions générales avant de commander des produits sur notre site. Vous devez imprimer une copie de ces conditions générales pour référence ultérieure. Si vous n'acceptez pas ces conditions générales, n'utilisez pas ce site Web.


  1. Informations sur nous

1.1. www.realartisticpeople.com est un site exploité par Real Artistic People (« Nous »). Nous sommes enregistrés en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro d'entreprise x et notre numéro de TVA est GB x. Notre adresse e-mail est : info@realartisticpeople.com
1.2 Siège social : Enterprise Yard, Unit 6/ 1841186, Oakleigh Road North, Londres, Royaume-Uni, N20 0UA

  1. Disponibilité du service

2.1. Nous acceptons les commandes de particuliers du monde entier.

  1. Votre statut

En passant une commande via notre site, vous garantissez que :

3.1. Vous êtes légalement capable de conclure des contrats contraignants ;


  1. Comment le contrat est formé entre nous et vous

4.1. Après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail de notre part accusant réception de votre commande. Veuillez noter que cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée. Votre commande constitue une offre d'achat d'un produit. Toutes les commandes sont soumises à la disponibilité et à notre acceptation, et nous vous confirmerons cette acceptation en vous envoyant un e-mail confirmant que le produit a été expédié (la « Confirmation d'expédition »). Le contrat entre nous (« Contrat ») ne sera formé que lorsque nous vous enverrons la Confirmation d'expédition.

4.2. Nous ne traiterons pas votre commande tant que le paiement n'aura pas été reçu dans son intégralité conformément aux dispositions de la clause 7.

4.3. Si vous faites une erreur dans votre commande, vous pouvez corriger les erreurs commises en envoyant un e-mail à info@realartisticpeople.com avant que votre commande ne soit traitée. Si votre commande a déjà été traitée, vous ne pourrez pas la modifier. Si votre commande a déjà été expédiée, veuillez nous retourner le(s) produit(s) conformément à notre politique de retour.

4.4. Le contrat ne concerne que les produits dont nous avons confirmé l'expédition dans la confirmation d'expédition. Nous ne serons pas tenus de livrer d'autres produits qui auraient pu faire partie de votre commande tant que l'expédition de ces produits n'aura pas été confirmée dans une confirmation d'expédition distincte.

4.5. Nous sommes en droit de refuser toute commande que vous passez pour quelque raison que ce soit.

4.6. Lorsque vous faites une demande, vous vous engagez à nous fournir tous les détails que vous nous fournissez pour demander des biens ou des services, à être un utilisateur autorisé de la carte de crédit ou de débit utilisée pour faire votre demande et à disposer de fonds suffisants pour couvrir le coût des biens et des services. Il est de votre responsabilité de nous informer de tout changement de ces détails dès que possible.


  1. Droits des consommateurs

5.1. Si vous concluez un contrat en tant que consommateur, vous pouvez annuler un contrat à tout moment dans un délai de 14 jours, à compter du jour suivant la réception des produits. Dans ce cas, vous recevrez un remboursement intégral du prix payé pour les produits conformément à notre politique de retour.

5.2. Si vous avez des problèmes ou des questions concernant des articles ou des commandes, vous pouvez nous contacter à l'adresse info@realartisticpeople.com. Si nous ne parvenons pas à résoudre votre problème, vous pouvez ouvrir un litige sur ec.europa.eu/consumers/odr .


  1. Disponibilité et livraison

6.1 Votre commande sera exécutée à la date de livraison indiquée dans la confirmation d'expédition ou, si aucune date de livraison n'est spécifiée, dans les 30 jours suivant la date de la confirmation d'expédition, sauf circonstances exceptionnelles.

6.2 Si vous précommandez un article actuellement en rupture de stock, nous nous réservons le droit de conserver le reste de votre commande jusqu'à ce que tous les articles soient disponibles pour expédition.

  1. Prix ​​et paiement

7.1. Le prix à payer pour les Produits sera celui indiqué sur le Site Internet. Les prix annoncés sur le Site Internet incluent la TVA britannique mais excluent les frais de livraison. Les frais de livraison sont indiqués séparément lors de la commande et doivent également être payés à l'avance. Les clients sont responsables de tous les droits d'importation, de douane et de vente locaux prélevés par le pays vers lequel vous expédiez. Le paiement de ces derniers sera nécessaire pour dédouaner les marchandises à l'arrivée. Nous ne sommes pas en mesure de vous informer du montant de ces frais. Notre société de livraison vous contactera normalement avant la livraison et exigera le paiement avant de livrer les marchandises. Alternativement, elle peut exiger le paiement à la livraison, ou vous devrez peut-être payer les taxes et droits d'importation directement à toute autorité douanière, locale ou nationale. Si vous ne souhaitez pas payer de droits pour dédouaner votre ou vos articles, vous serez remboursé moins les frais d'expédition engagés une fois que les articles nous seront retournés.

Il existe une exception pour les commandes expédiées vers les pays de l'UE et les États-Unis - où les droits de douane sont payés et ne sont pas à la charge du client.

7.2. Le paiement sera effectué par les moyens indiqués sur le site Internet et ne sera considéré comme effectué qu'une fois que nous aurons reçu les fonds nécessaires pour le montant total indiqué dans la commande.

7.3. Les prix sont susceptibles d'être modifiés sans préavis, mais les modifications n'affecteront pas les commandes que nous avons déjà acceptées.

7.4. Notre site contient un grand nombre de produits et il est toujours possible que, malgré tous nos efforts, certains des produits répertoriés sur notre site soient mal tarifés. Nous vérifions généralement les prix dans le cadre de nos procédures d'expédition afin que, lorsque le prix correct d'un produit est inférieur au prix indiqué, nous vous facturons le montant le plus bas lors de l'expédition du produit. Si le prix correct d'un produit est supérieur au prix indiqué sur notre site, nous vous contacterons normalement, à notre discrétion, pour obtenir des instructions avant d'expédier le produit, ou rejetterons votre commande et vous informerons de ce rejet.

7.5. Nous ne sommes pas tenus de vous fournir le produit au prix incorrect (inférieur), même après vous avoir envoyé une confirmation d'expédition, si l'erreur de prix est évidente et sans équivoque et aurait pu raisonnablement être reconnue par vous comme une erreur de prix.

7.6. Le paiement de tous les produits doit être effectué par carte de crédit/débit ou via Paypal. Nous acceptons les paiements par VISA, VISA DEBIT, MASTERCARD, SOLO, MAESTRO et ELECTRON.


  1. Notre politique de remboursement

8.1. Nous sommes heureux de rembourser ou d'échanger tout article dans les 30 jours suivant la réception. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.

8.2. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être non porté avec les étiquettes d'origine attachées, dans l'emballage d'origine et tous les maillots de bain doivent être retournés avec l'autocollant d'hygiène attaché. Si notre équipe du service client estime que l'un de ces points n'est pas respecté, il lui appartient de décider si l'article peut être retourné. Si un remboursement est refusé, votre article vous sera retourné.

8.3. Les articles marqués comme non remboursables, y compris, mais sans s'y limiter, les produits de beauté, les soins capillaires ou les boucles d'oreilles, ne peuvent pas être retournés une fois l'emballage ouvert pour des raisons d'hygiène.

8.4. Les cartes-cadeaux ne sont pas non plus éligibles aux remboursements.

8.5. Nous nous efforçons de créer des vêtements de qualité pour faire la fête aussi dur que vous, mais il arrive rarement que des erreurs se produisent. Si vous pensez que votre article est défectueux, veuillez contacter directement notre service client à l'adresse info@realartisticpeople.com. Il est de la responsabilité du client de nous contacter et de nous en informer. Si vous ne nous en informez pas, nous ne pouvons que conclure que l'article était en bon état à la réception.

8.6. Si vous recevez un article incorrect dans votre commande, veuillez contacter directement notre service client à info@realartisticpeople.com et nous ferons de notre mieux pour remplacer ou rembourser l'article.


  1. Notre responsabilité

9.1. Si nous ne livrons pas ou si les produits que nous livrons ne correspondent pas à ce que vous avez commandé ou sont endommagés ou défectueux ou si la livraison est d'une quantité incorrecte, notre seule obligation sera, à notre choix, de :

9.1.1. remédier à tout manque, à toute non-livraison ou à toute livraison incorrecte ; ou

9.1.2. remplacer ou réparer tout produit endommagé ou défectueux ; ou

9.1.3. vous rembourser le montant que vous avez payé pour les produits en question.

9.2. Nous déclinons toute responsabilité envers vous en cas de pertes consécutives, spéciales ou indirectes, y compris, sans limitation, la perte de revenus, de bénéfices, de contrats, d'activité ou d'économies anticipées, les dommages ou la perte de clientèle, de réputation ou de données.

9.3. Sans préjudice de ce qui précède, notre responsabilité globale envers vous en vertu et/ou découlant du présent contrat ne dépassera pas le montant que vous avez payé pour les produits.

9.4. Aucune disposition du présent contrat ne saurait exclure ou limiter notre responsabilité en cas de décès ou de blessure corporelle résultant de notre négligence, ni aucune responsabilité résultant d'une fraude de notre part, ni aucune autre responsabilité que nous ne sommes pas autorisés à exclure ou à limiter en vertu de la loi.

9.5. Aucune disposition du présent contrat n’exclut ou ne limite vos droits statutaires.


  1. Droits de propriété intellectuelle

10.1 Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs aux produits nous appartiennent en toute propriété.


  1. Communications écrites

11.1 Les lois applicables exigent que certaines des informations ou communications que nous vous envoyons soient faites par écrit. Lorsque vous utilisez notre site, vous acceptez que la communication avec nous soit principalement électronique. Nous vous contacterons par e-mail ou vous fournirons des informations en publiant des avis sur notre site Web. À des fins contractuelles, vous acceptez ce moyen de communication électronique et vous reconnaissez que tous les contrats, avis, informations et autres communications que nous vous fournissons par voie électronique sont conformes à toute exigence légale selon laquelle ces communications doivent être faites par écrit. Cette condition n'affecte pas vos droits statutaires.


  1. Avis

12.1 Tous les avis que vous nous adressez doivent nous être adressés à l'adresse info@realartisticpeople.com. Nous pouvons vous adresser un avis à l'adresse e-mail ou postale que vous nous avez fournie lors de la passation d'une commande, ou de l'une des manières spécifiées dans la clause 13 ci-dessus. L'avis sera réputé reçu et correctement signifié immédiatement après sa publication sur notre site Web, 24 heures après l'envoi d'un e-mail ou trois jours après la date d'envoi d'une lettre. Pour prouver la signification d'un avis, il suffira de prouver, dans le cas d'une lettre, que cette lettre a été correctement adressée, affranchie et déposée à la poste et, dans le cas d'un e-mail, que cet e-mail a été envoyé à l'adresse e-mail spécifiée du destinataire.


  1. Transfert de droits et d'obligations

13.1. Le contrat entre vous et nous lie vous et nous ainsi que nos successeurs et ayants droit respectifs.

13.2. Vous ne pouvez pas transférer, céder, grever ou autrement aliéner un contrat, ou l'un de vos droits ou obligations en découlant, sans notre consentement écrit préalable.

13.3. Nous pouvons transférer, céder, grever, sous-traiter ou autrement disposer d'un contrat, ou de l'un de nos droits ou obligations en découlant, à tout moment pendant la durée du contrat.


  1. Événements indépendants de notre volonté

14.1. Nous ne serons pas tenus responsables de tout manquement ou retard dans l'exécution de l'une quelconque de nos obligations en vertu d'un contrat causé par des événements indépendants de notre volonté (« cas de force majeure »).

14.2. Un cas de force majeure comprend tout acte, événement, non-événement, omission ou accident échappant à notre contrôle raisonnable et comprend notamment (sans limitation) les éléments suivants :

14.2.1. Grèves, lock-out ou autres actions industrielles.

14.2.2. Troubles civils, émeutes, invasion, attaque terroriste ou menace d’attaque terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparation de guerre.

14.2.3. Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou autre catastrophe naturelle.

14.2.4. Impossibilité d'utiliser les chemins de fer, la navigation, l'aviation, les transports routiers ou d'autres moyens de transport publics ou privés.

14.2.5. Impossibilité d’utiliser les réseaux de télécommunications publics ou privés.

14.2.6. Les actes, décrets, lois, règlements ou restrictions de tout gouvernement.

14.3. Notre exécution en vertu de tout contrat est réputée suspendue pendant la période où l'événement de force majeure se poursuit, et nous bénéficierons d'une prolongation du délai d'exécution pour la durée de cette période. Nous ferons tout notre possible pour mettre fin à l'événement de force majeure ou pour trouver une solution permettant d'exécuter nos obligations en vertu du contrat malgré l'événement de force majeure.


  1. Renoncer

15.1. Si nous ne parvenons pas, à tout moment pendant la durée d'un Contrat, à exiger l'exécution stricte de l'une de vos obligations en vertu du Contrat ou de l'une de ces conditions générales, ou si nous ne parvenons pas à exercer l'un des droits ou recours auxquels nous avons droit en vertu du Contrat, cela ne constituera pas une renonciation à ces droits ou recours et ne vous dégagera pas de l'obligation de vous conformer à ces obligations.

15.2. Une renonciation de notre part à un manquement ne constituera pas une renonciation à un manquement ultérieur.

15.3. Aucune renonciation de notre part à l'une quelconque des présentes conditions générales ne sera effective à moins qu'elle ne soit expressément mentionnée comme étant une renonciation et ne vous soit communiquée par écrit conformément à la clause 13 ci-dessus.


  1. Divisibilité

16.1. Si l'une des présentes Conditions générales ou l'une des dispositions d'un contrat est jugée invalide, illégale ou inapplicable par une autorité compétente, cette condition ou disposition sera alors dissociée des autres conditions et dispositions qui resteront valables dans toute la mesure permise par la loi.

16.2. Vous acceptez également que la clause soit rectifiée et interprétée de manière à ressembler étroitement au sens original de la clause/sous-clause, comme le permet la loi.


  1. Intégralité de l'accord

17.1. Les présentes conditions générales et tout document auquel elles font expressément référence constituent l'intégralité de l'accord entre nous concernant l'objet du contrat et remplacent tout accord, entente ou arrangement antérieur entre nous, qu'il soit oral ou écrit.

17.2. Nous reconnaissons chacun qu'en concluant un contrat, aucun de nous ne s'est fondé sur une quelconque déclaration, engagement ou promesse donnée par l'autre ou déduite de quoi que ce soit dit ou écrit lors de négociations entre nous avant ce contrat, sauf comme expressément indiqué dans les présentes conditions générales.

17.3. Aucune de nous ne disposera d'un recours en cas de fausse déclaration faite par l'autre, que ce soit oralement ou par écrit, avant la date de tout contrat (à moins que cette fausse déclaration n'ait été faite frauduleusement) et le seul recours de l'autre partie sera la rupture du contrat comme prévu dans les présentes conditions générales.


  1. Notre droit à ces conditions et accords

18.1. Nous avons le droit de réviser et de modifier ces termes et conditions de temps à autre pour refléter les changements des conditions du marché affectant notre activité, les changements de technologie, les changements dans les méthodes de paiement, les changements dans les lois et exigences réglementaires pertinentes et les changements dans les capacités de notre système ou pour toute autre raison à notre seule discrétion.

18.2. Vous serez soumis aux politiques et conditions générales en vigueur au moment où vous commandez des produits chez nous, à moins qu'une modification de ces politiques ou de ces conditions générales ne soit requise par la loi ou une autorité gouvernementale (auquel cas elle s'appliquera aux commandes passées précédemment par vous), ou si nous vous informons de la modification de ces politiques ou de ces conditions générales avant de vous envoyer la confirmation d'expédition (auquel cas nous avons le droit de supposer que vous avez accepté la modification des conditions générales, à moins que vous ne nous informiez du contraire dans les sept jours ouvrables suivant la réception des produits).


  1. Droit et juridiction

Ces termes et conditions doivent être interprétés conformément aux lois de l'Angleterre et du Pays de Galles et quel que soit votre lieu de domicile, en cas de litige associé à ces termes et conditions, ce litige sera soumis à la juridiction exclusive des tribunaux anglais.


  1. Contactez-nous

Vous pouvez nous envoyer un e-mail à info@realartisticpeople.com ou nous écrire à :

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MARKETING ET CONCOURS


Nous pouvons organiser de temps à autre des promotions marketing et des concours sur le site Web et sur les réseaux sociaux. Les conditions générales suivantes s'appliquent à tous les concours sur les réseaux sociaux, y compris Instagram, Facebook, TikTok et Twitter, promus sur nos propres canaux et ceux de nos partenaires.

1 Concours
1.1. Un seul gagnant sera sélectionné par concours, sauf indication contraire dans les conditions spécifiques du concours.
1.2. Les participants doivent suivre Real Artistic People sur les plateformes appropriées pour avoir une chance de gagner
1.3. Le prix est sous réserve de stock et de disponibilité
1.4. Real Artistic People se réserve le droit de mettre fin aux concours à tout moment et la sélection de leurs gagnants est définitive.
1.5. Ces promotions ne sont en aucun cas sponsorisées, approuvées ou administrées par, ou associées à, Instagram, Facebook, Twitter ou toute autre plateforme de médias sociaux.


2 Promotions, Codes promo et Réductions

2.1 Sauf mention contraire ou explicite, les promotions, codes de réduction et remises (y compris les remises pour étudiants) ne sont pas valables sur les articles soldés ou de marque (c'est-à-dire non fabriqués par Real Artistic People). À tout moment, les articles peuvent être exclus des promotions sans préavis.

2.2 Nous nous réservons le droit de mettre fin à toute promotion, code de réduction ou remise de manière anticipée et sans préavis.

2.3 Sauf indication contraire, les promotions de livraison gratuite sont valables uniquement sur les commandes passées au Royaume-Uni continental.

2.4 Nous ne sommes pas en mesure d'appliquer des codes de réduction rétrospectivement à une commande une fois la vente effectuée.

2.5 Vous ne pouvez utiliser les codes promotionnels publiés sur notre site Web que sauf indication contraire et non en conjonction avec une autre offre. Vous ne pouvez participer aux offres qu'une seule fois. Ces offres ne sont pas destinées à la revente ou à la publication et ne s'appliquent qu'aux commandes personnelles, toutes les commandes étant soumises à l'acceptation conformément aux conditions générales standard de Real Artistic People - les commandes considérées comme commerciales peuvent être exclues de l'offre.

2.6 Les codes promotionnels ne sont pas valables sur les tarifs d'expédition.

2.7 Dans le cas de remboursements partiels, un pourcentage de la valeur de l'article sera calculé et remboursé en fonction de la valeur totale de la commande.

2.8 Les codes promotionnels ne peuvent être échangés que contre des articles en stock et ne peuvent pas être conservés pour une utilisation au-delà de leur date d'expiration.

2.9 Lorsqu'un montant minimum de dépenses est stipulé, il s'agit du sous-total de la commande, hors frais de port.

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

nous sommes heureux de rembourser tout article dans les 30 jours suivant sa réception. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir de remboursement.

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les articles marqués comme non remboursables, y compris, mais sans s'y limiter, les produits de beauté, les soins capillaires ou les boucles d'oreilles, ne peuvent pas être retournés une fois l'emballage ouvert pour des raisons d'hygiène.

les cartes-cadeaux ne sont pas non plus éligibles aux remboursements.

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